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Abertura de Chamado
A SIM disponibiliza um canal de comunicação gratuito de suporte 24h por dia para abertura de chamados e assistência técnica através do telefone: 0800 70 90 746
Agendamentos
Para agendamento de instalações e assistência técnica e/ou alterações, entraremos em contato para agendarmos a instalação, ou, entre em contato conosco através do PABX: (11) 2199-0701 de segunda a sexta-feira das 8:30 às 18:00h nos informando qual a sua necessidade.
Usuário e Senha
Após o término da instalação do seu equipamento, entre em contato com a SIM através do e-mail sac@simtrack.com.br e adquira seu usuário e senha para localizar seu veículo via internet.
Configurações
Caso haja dúvida sobre o sistema de Localização via Internet ou Localização via Celular, entre em contato através do 0800 70 90 746 a qualquer hora do dia ou da noite onde terá um atendente disponível para sanar todas as suas dúvidas.
Cobrança e Pagamentos
Dúvidas sobre Cobranças e Pagamentos entre em contato com nosso setor de cobrança através do (11) 2199-0705 de segunda à sexta-feira das 08:30 às 18:00h ou pelo e-mail cobranca@simtrack.com.br .
SAC - Atendimento ao Cliente
Entre em contato com nosso setor de SAC através do (11) 2199-0706 de segunda à sexta-feira das 08:30 às 18:00h ou envie um e-mail para sac@simtrack.com.br
Transferência de veículos e alterações cadastrais
Para transferência de veículos e alterações cadastrais entre em contato com nosso Departamento de Cadastros através do (11) 2199-0711 de segunda à sexta-feira das 08:30 às 18:00h ou através do e-mail cadastro@simtrack.com.br
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